Люк Зелдерло, EASPD: Качество на социалните услуги, тенденции и добри практики в ЕС
Филип Слос, управител на Зонестраал, Белгия: Грижа за качествени услуги в Зонестраал (англ.)
Мартин Конрад, мениджър Социални мрежи АТЕМПО, Австрия: Социални услуги за заетост
Борислава Гицова, експерт, НАСО: Методика за предоставяне на услугата "Подкрепена заетост"